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住宅紛争処理支援センターは品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）に基づき、国土交通大臣から指定を受けて作られた、住宅相談専門の窓口で、（財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターが運営しています。

住まいに関するどんな相談でも

欠陥住宅、住宅部品の不良・欠陥、シックハウス症候群、住宅購入時のアドバイス、中古住宅購入にあたっての注意事項、分譲マンションで多数の不具合を発見し契約を解除したい等など、住まいに関することならどんな相談にものるそうです。

相談は、建築士や消費生活専門相談員の資格を取得し、住宅相談に関する全般的な知識を備えたスタッフが常時 9 人待機し、相談者の主張に正当性があるか、解決にあたっての助言、的確な相談先などをアドバイスしてもらえます。
　国の指定を受けた唯一の窓口ですから、中立・公平な立場で相談に応じてくれるそうです。

費用は無料ですが、電話相談後、さらに詳細なアドバイスを希望する場合は、弁護士や建築専門家による専門相談が、有料（指定相談日に一回 1 時間で 10,500 円）で受けられますが、相談場所が東京となるため不適です。